Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Als ein Shared Service Dienstleister bieten wir jedem, der zu der Würth Gruppe gehört, die Dienstleistungen an.

Viele unterschiedlichen Geschäftsprozessen aus verschiedenen Abteilungen können übertragen werden. Die Aufgaben können von einfachen und sich wiederholenden bis zu komplexen Aufgaben (z.B. Automatisierungsaufgaben) reichen. Bitte klicken Sie hier um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.

Wir bieten Dienstleistungen entsprechend den Kundenanforderungen an. Sie können langfristige Prozesse oder kurzfristige Projekte sein. Unsere Kunden können Dienstleistungen je nach dem Bedarf und mit einer Vorankündigung hinzufügen, entfernen, weitermachen oder kündigen. Bitte klicken Sie hier um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.

Für die Aufgabenübertragung haben wir sechs allgemeine Schritte entwickelt, die nach unserer Auftaktsitzung als die wichtigsten Aspekte betrachtet werden. Wir sind der Meinung, dass jede Aufgabe unterschiedlich ist und abhängig von der Komplexität einen einzigartigen Prozess für den Übergang und die Umsetzung braucht.

Wir legen besonderen Wert auf die Umsetzung der Datenschutzmaßnahmen und die Einhaltung der Würth IT-Normen. Im Rahmen von Datenschutz übermitteln wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht an Dritten. Wenn unser Kunde eine zusätzliche Vertraulichkeit verlangt, unterschreiben wir dementsprechend auch eine Vertraulichkeitsvereinbarung.

Wir stellen die nötigen Ressourcen für die Kunden gemäß ihren Kriterien des Fachwissens, der Branchenerfahrung, der Sprachkenntnissen und der allgemeinen Eignung für die Arbeit ein, um an einem Prozess oder Projekt zu arbeiten. Wir ziehen den Kundenbedarf in Betracht und bieten je nach der Aufgabenstellung eine angemessene Zuweisung der Ressourcen.

Sie können sich direkt an unsere Mitarbeiter wenden, die an Ihrer Aufgabe arbeiten, oder sich über unsere Webseite oder Social Media-Seiten mit uns in Verbindung setzen. Sie können auch Digambar Zinjurke für jegliche Qualitätsbelange kontaktieren.

Die Arbeitszeiten von Würth Business Services verfolgen Indian Standard Time (IST) und sind daher von Montag bis Freitag 9:00 Uhr morgens bis 6:00 Uhr abends. Je nach dem Kundenbedarf arbeiten unsere Mitarbeiter auch nach den APAC, EMEA und NA Zeitzonen.

Unser Kunde muss einige gesetzliche und administrative Voraussetzungen erfüllen, um unsere Dienstleistungen anzuwenden. In diesem Rahmen teilen wir je nach dem Kundenbedarf einige Kostenvoranschläge mit dem Kunden. In diesem Kostenvoranschlag erwähnen wir die Details wie den Servicetyp, Arbeitsvolumen, Zeitrahmen, die Anzahl von den benötigten Ressourcen und mehrere weitere Details. Nachdem der Kunde den Kostenvoranschlag genehmigt, erstellen wir einen rechtsgültigen Vertrag und teilen ihn mit den Kunden mit.